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市税务局大力推行“非接触式”安全办税
2020年02月15日 来源:伊春广播电视台 责任编辑:董红军 选稿编辑:王潼



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面对严峻的疫情形势,市税务局及时推出“非接触式”安全办税服务模式,在保障税收工作正常开展的基础上,最大限度地维护了纳税人、缴费人的合法权益和人身安全。

自2月3日起,市税务局关停了市及基层县(市)、区税务局的综合性实体政务服务中心及各办税服务厅窗口,并在各级税务机关办公楼、办税厅及当地政府服务中心醒目位置张贴疫情期间暂停服务的通知公告,预留咨询、答疑、解释方式及热线电话,在疫情得到有效稳控前,消除一切办税接触,确保税企双方人员安全。及时对“伊春税务”官方微信公众号、税企微信群、门户网站等平台进行功能升级,全覆盖式推送宣传《国家税务总局黑龙江省税务局关于防范新型冠状病毒的办税服务提示》和《国家税务总局黑龙江省税务局关于延长2020年2月份申报纳税期限的通告》,积极引导纳税人、缴费人通过电子税务局、手机APP、自助办税终端等办税途径“非接触式”办理涉税业务,实现涉税业务“网上办、不见面、保安全”。在各级税务机关成立疫情防控期间特殊办税需求应急响应小组,抽调业务骨干组成专情团队,面向全社会公布应急响应热线电话,遇有纳税人、缴费人急难办税事项,按照卫生防疫部门要求,在采取充分有效防控措施、确保双方安全前提下,为纳税人、缴费人特事特办,急事急办,并根据纳税人、缴费人实际需求提供办税流程手机视频同步指导,专家团队微信在线“一对一”同频演示操作等特色服务,确保疫情防控期间业务办理不间断、优质服务不打折。

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