近年来，铁力市人大常委会以“代表之家”为依托，常态化开展代表接待工作，以面对面“接诊”的形式，倾听群众心声，着力解决群众“急难愁盼”问题，确保做到民有所呼、我有所应。
铁力市人大常委会围绕“高标建家、灵活用家、机制管家”的思路，在加强“代表之家”建设的基础上，突出抓好常态化接待群众工作，将每周五确定为代表接待日，通过面对面“接诊”，常态化倾听群众心声。在各乡镇、社区的公示区内，不仅驻家代表的照片、姓名、联系方式一应俱全，还健全了联系群众登记簿、群众来访登记簿等“五簿一册”台账，针对代表接待群众礼仪规范、人民调解、群众反映问题的办理流程进行全面系统的培训，并明确要求代表所在单位对代表履行职责给予支持和保障。
铁力市融媒体中心：李棠 刘青山
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